รายงานการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหาปี ค.ศ. 2000 (ครั้งที่ 4) บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) บทนำ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ประกอบธุรกิจหลักประเภทให้บริการ โทรศัพท์เคลื่อนที่ Cellular 900 และ Digital GSM ซึ่งได้รับสัมปทานจากองค์การ โทรศัพท์แห่งประเทศไทย โดยมีที่ตั้งสำนักงานใหญ่เลขที่ 1291/1 อาคารชินวัตร 2 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400 โทรศัพท์ 299-6000 โทรสาร 299-6211 ขอรายงานเกี่ยวกับการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 ครั้งที่ 4 ข้อมูลสิ้นสุด ณ วันที่ 31 มีนาคม พ.ศ. 2542 การเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 1.การดำเนินการแก้ไขปัญหาในช่วงที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้ทำการตรวจสอบแก้ไขระบบงาน เพื่อรองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 ดังนี้ 1.1 ระบบงานคอมพิวเตอร์ 1.1.1 ระบบงาน Customer Administration & Billing Computer Systems (CUBICS) คือระบบปฏิบัติงานทางด้านโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้บริการ สำหรับผู้ใช้บริการทั่วประเทศ ระบบคอมพิวเตอร์ SUN E10000, E6000. E3500. E450 และโปรแกรมระบบ Operating System ตลอดจนระบบฐานข้อมูลได้ผ่านการตรวจสอบปัญหา Y2K เรียบร้อย โปรแกรม CUBICS ได้ผ่านการทดสอบ Unit Test ครบทั้ง 11 ส่วนคือ Service Provisioning, Inventory, Billing, International Roaming, Debt Management, Collection, Clearing House, Customer Care, Retail, Phonerent และ Prepaid เรียบร้อยแล้ว และเริ่มเตรียมทำ Integration Test ร่วมกับทางอุปกรณ์ชุมสาย ซึ่งคาดว่าจะเสร็จสิ้นทั้งหมดภายในเดือน มิถุนายน 2542 สำหรับการทำ Integration Test นั้น คาดว่าทุกระบบสามารถดำเนินงานได้ตาม แผนงานให้เสร็จสิ้นภายในเดือนมิถุนายน 2542 นี้ ยกเว้นระบบ Inter- national Roaming ซึ่งจำเป็นต้องเผื่อเวลาและระบบสำหรับให้ทดสอบกับ Operator ต่างประเทศ ซึ่งบางรายยังแก้ไขและทดสอบระบบของตนเองไม่เสร็จ ภายในเดือนมิถุนายน บริษัทฯ จึงต้องสำรองระบบคอมพิวเตอร์แยกต่างหากไว้ สำหรับทดสอบ เมื่อ Operator รายอื่น ๆ ในต่างประเทศมีความพร้อม คาดว่า กำหนดเสร็จครบทุกรายอาจใช้เวลาถึงสิ้นปี 2542 นี้ แต่ระบบ Inter- national Roaming ของบริษัทฯเองได้ทดสอบเรียบร้อยแล้ว และเริ่มดำเนิน การทดสอบร่วมกับ Operator รายอื่น ที่พร้อมแล้วไปเรื่อย ๆ แผนสำรองถูกกำหนดขึ้นสำหรับใช้งานกรณีเกิดปัญหาปี ค.ศ. 2000 ในเรื่อง หลักที่มีผลกระทบต่อการให้บริการลูกค้า ได้แก่ การจดทะเบียนใหม่ การ เปลี่ยนแปลงทะเบียน การต่อสัญญาน การยกเลิก การสมัครและดำเนินการ เกี่ยวกับ International Roaming ระบบ Billing, Clearing House, การรับชำระค่าใช้บริการและค่าธรรมเนียมต่าง ๆ, Call Center, Service Center โดยคณะทำงานร่วมกันกำหนดแผนงานและขั้นตอนปฏิบัติเพื่อให้กระทบ ต่อลูกค้าน้อยที่สุด ตามแผนงานจะเสร็จสิ้นครบถ้วนภายในเดือนมิถุนายน 2542 ปัจจุบันทำเสร็จประมาณ 50 % 1.1.2 ระบบงาน Back Office เพื่อควบคุมระบบสินค้า Warehousing, การขายสินค้า ไปยังช่องทางจัดจำหน่าย, ต้นทุนสินค้า, งานบัญชี. งานด้านบุคคล ระบบคอมพิวเตอร์ HP และโปรแกรมระบบ Operating System ตลอดจนระบบฐาน ข้อมูลได้ผ่านการตรวจสอบปัญหา Y2K เรียบร้อย โปรแกรม SAP ทุก module ได้ผ่านการทดสอบเรียบร้อยแล้ว แผนสำรองถูกกำหนดขึ้นสำหรับใช้งานกรณีเกิดปัญหาปี ค.ศ. 2000 ขณะนี้ เสร็จแล้ว 50 % จะเสร็จสิ้นทั้งหมดตามแผนภายในเดือนมิถุนายนนี้ 1.1.3 ระบบงาน Service Center คือระบบข้อมูลการซ่อมเครื่อง ได้ทำการย้าย โปรแกรมจากระบบ PC Lan, Standalone มาเป็นระบบ Unix เชื่อมโยงทุก ศูนย์บริการแบบ Online และประมวลผลบนเครื่อง SUN E10000 เครื่องเดียว กับระบบ CUBICS ครบทั้งหมดตั้งแต่เดือนมกราคม 2542 ระบบคอมพิวเตอร์ E10000 ผ่านการทดสอบแล้ว โปรแกรม Service Center ได้ผ่านการทดสอบ Unit Test และ Integration Test เรียบร้อยตามแผน แผนสำรองถูกกำหนดขึ้น เสร็จ 50 % จะเสร็จสิ้นทั้งหมดตามแผนภายในเดือน มิถุนายนนี้ 1.1.4 ระบบงาน Call Center คือระบบให้บริการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับเครื่อง มือถือ,ข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้บริการ,ข้อมูลบริเวณที่ชุมสายขัดข้อง, ข้อมูลส่งเสริมการขาย ระบบคอมพิวเตอร์ NT Servers และระบบโทรศัพท์และตู้ PABX ผ่านการ ทดสอบแล้ว โปรแกรม Call Center System รวมทั้งระบบโปรแกรมของตู้ PABX ผ่านการ ทดสอบเรียบร้อยตามแผน แผนสำรองถูกกำหนดขึ้น เสร็จ 50 % จะเสร็จสิ้นทั้งหมดตามแผนภายใน เดือนมิถุนายนนี้ 1.1.5 ระบบสำนักงานอัตโนมัติ ทำระบบออฟฟิศออโตเมชั่น ทำให้การติดต่อและ สั่งงานทั่วประเทศเป็นไปโดยรวดเร็ว ได้แก่ ระบบ Intranet, Extranet ระบบคอมพิวเตอร์ SUN E3500, E450, Ultra 1 และระบบฐานข้อมูล Oracle ตลอดจนโปรแกรมระบบต่าง ๆ ได้ผ่านการทดสอบแล้ว ระบบโปรแกรม Web Page, Email, Calendar, Online Approval ได้ผ่านการ ทดสอบแล้ว แผนสำรองถูกกำหนดขึ้น เสร็จ 50 % จะเสร็จสิ้นทั้งหมดตามแผนภายใน เดือนมิถุนายนนี้ 1.1.6 ระบบงาน Data Warehousing คือระบบเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตลาด ระบบคอมพิวเตอร์ SUN E6000 และ SGI ตลอดจน ระบบฐานข้อมูล Oracle และ โปรแกรมระบบต่าง ๆ ได้ผ่านการทดสอบแล้ว ระบบโปรแกรมและข้อมูลได้ผ่านการทดสอบแล้ว แผนสำรองถูกกำหนดขึ้น เสร็จ 50 % จะเสร็จสิ้นทั้งหมดตามแผนภายใน เดือนมิถุนายนนี้ 1.1.7 ระบบงาน Fraud Management คือระบบป้องกันการลักลอบใช้โทรศัพท์มือถือ ระบบคอมพิวเตอร์ Digital 8400 ตลอดจน ระบบฐานข้อมูลและโปรแกรมระบบต่างๆ ได้ผ่านการทดสอบแล้ว ระบบโปรแกรมและข้อมูลได้ผ่านการทดสอบแล้ว แผนสำรองถูกกำหนดขึ้น เสร็จ 100 % 1.1.8 ระบบงาน Optical Filing คือระบบจัดเก็บเอกสารเพื่อสามารถเรียกค้นหา พิมพ์ดูได้แบบ Online ใช้จัดเก็บเอกสารลูกค้า ระบบคอมพิวเตอร์ Digital 4100 ตลอดจน ระบบฐานข้อมูล Oracle และโปรแกรม ระบบต่าง ๆ ได้ผ่านการทดสอบแล้ว ระบบโปรแกรมและข้อมูลได้ผ่านการทดสอบแล้ว แผนสำรองถูกกำหนดขึ้น เสร็จ 100 % 1.1.9 การปรับปรุงเครื่องไมโครคอมพิวเตอร์ปลายทาง สำหรับเครื่องไมโครคอม- พิวเตอร์ที่ไม่ผ่าน Y2K ได้ทำการปรับเปลี่ยนที่สำนักงานใหญ่ สำนักงาน สาขาในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด ร้านเทเลวิซในกรุงเทพฯ เสร็จสิ้น เรียบร้อยแล้วตั้งแต่เดือนมีนาคม ขณะนี้กำลังดำเนินการติดตั้งที่ร้าน เทเลวิซต่างจังหวัด จะเสร็จสิ้นภายในเดือนพฤษภาคมนี้ 1.2 ระบบชุมสายและวิศวกรรม ซึ่งประกอบด้วย 1.2.1 ชุมสาย Ericsson ระบบ NMT ผ่านการทดสอบเรียบร้อย ระบบ GSM กำลังทดสอบระบบ เสร็จ 45 % จากกำหนดเสร็จกลางเดือนมิถุนายน ระบบ NMT OSS (TMOS) กำลังทดสอบ เสร็จ 95% ระบบ GSM OSS (TMOS) เตรียมติดตั้งอุปกรณ์เดือนเมษายน คาดว่าจะ เสร็จสิ้นปลายพฤษภาคม VAD TMOS จะเสร็จสิ้นทั้งหมดในเดือนมิถุนายน ระบบ ERIPAK ผ่านการทดสอบเรียบร้อย 100% 1.2.2 ชุมสาย Nokia ระบบ NMT Switching เสร็จ 45 % จะเสร็จสิ้นทั้งหมดกลางเดือนมิถุนายน ระบบ GSM Switching เสร็จ 60 % จะเสร็จสิ้นทั้งหมดต้นเดือนมิถุนายน NMT OSS กำหนดดำเนินการเดือนพฤษภาคมให้เสร็จกลางเดือนมิถุนายน GSM OSS ผ่านการทดสอบเรียบร้อย 100% DX200 OMC ผ่านการทดสอบเรียบร้อย 100% 1.2.3 ชุมสาย Siemens ระบบ GSM Switching เสร็จ 55% กำลังทดสอบโปรแกรม version ใหม่ จะ เริ่มไปติดตั้งต้นเดือนพฤษภาคม และจะเสร็จสิ้นทั้งหมดกลางเดือนมิถุนายน ระบบ GSM OSS เสร็จ 35 % กำลังทำ Acceptance Test ระบบ ATMN ระบบ SDH EMOS เริ่ม upgrade เดือนเมษายน เสร็จสิ้นเดือนพฤษภาคม 1.2.4 ระบบ Mediation Device (Comptel) CDR-NMT เสร็จ 50% จะเสร็จสิ้นปลายเดือนพฤษภาคม CDR-GSM ผ่านการทดสอบเรียบร้อย SAS-NMT ผ่านการทดสอบเรียบร้อย SAS-GSM ผ่านการทดสอบเรียบร้อย 1.2.5 ระบบ Short Message Service Center (Aldiscon/Antech) เริ่มทดสอบเดือนเมษายน จะส่งมาติดตั้งในเดือนพฤษภาคมและเสร็จสิ้นกลาง เดือนมิถุนายน 1.2.6 ระบบ VMS/PPS (Comverse) เริ่มทดสอบเดือนเมษายนและเสร็จสิ้นเดือนพฤษภาคม 1.2.7 ระบบ Interactive Voice Response (periphonics) เริ่มทดสอบเดือนเมษายนและเสร็จสิ้นกลางเดือนพฤษภาคม 1.2.8 ระบบ Internet Server เริ่มทดสอบเดือนเมษายนและเสร็จสิ้นปลายเดือนเมษายน 1.2.9 ระบบ SIM Support System เริ่มทดสอบเดือนเมษายนและเสร็จสิ้นกลางเดือนพฤษภาคม 1.2.10 ระบบ SIS Support System เริ่มทดสอบกลางเดือนเมษายนและเสร็จสิ้นกลางเดือนมิถุนายน 1.3 ระบบสำนักงาน ระบบลิฟต์, Alarm System, Printer, Fax, Phone Equipment, Access Control Systems ผ่านการรับรองจากผู้ขายเรียบร้อย 2.ค่าใช้จ่าย เนื่องจากระบบงานทางด้านคอมพิวเตอร์ได้มีการพัฒนาต่อเนื่อง เพื่อรองรับบริการ รูปแบบใหม่ ๆ ที่ให้กับลูกค้า เงินลงทุนได้ลงทุนตั้งแต่ปี ค.ศ. 1996 เป็นต้นมา สำหรับงบประมาณที่ตั้งไว้เฉพาะเรื่องปัญหา Y2K โดยตรงนั้น ประมาณ 50 ล้านบาท ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจนถึงวันที่ 31 มีนาคม 2542 เป็นเงิน 23,686,142.83 บาท ประกอบด้วย 2.1 ค่า upgrade เครื่องคอมพิวเตอร์ PC สำหรับบริษัท Advance Wireless Marketing จำนวนเงิน 908,000 บาท 2.2 ค่า upgrade เครื่องคอมพิวเตอร์ PC สำหรับบริษัท Advance Info Service จำนวนเงิน 7,028,000 บาท 2.3 ค่า upgrade เครื่องคอมพิวเตอร์ PC ที่ติดตั้งตามร้านเทเลวิซ จำนวนเงิน 3,397,250 บาท 2.4 ค่าปรับปรุงระบบ Fraud Management System ในด้านประสิทธิภาพ ปริมาณข้อมูล ฟังก์ชั่นการทำงาน และผนวกการทำให้ผ่านปัญหาปี ค.ศ. 2000 เข้าไปด้วย จำนวนเงิน 5,852,892.83 บาท 2.5 ค่าปรับปรุงระบบ Value Added Service จำนวนเงิน 3,000,000 บาท 2.6 ค่าปรับปรุงระบบ SIS จำนวนเงิน 3,500,000 บาท 3.แผนงานในการแก้ไขปัญหา ขณะนี้ บริษัทฯกำลังดำเนินการในขั้นตอนการแก้ไขและทดสอบตลอดจนการจัดทำแผนสำรอง ในขั้นตอนที่ 4, 5, 6 และ 7 โดยมั่นใจว่า จะสามารถดำเนินการทุกขั้นตอนให้ เสร็จสิ้นตามกำหนดเวลาได้ สำหรับรายละเอียดในการแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดปัญหาขึ้นนั้น คณะทำงานได้ร่วมกันกำหนดแนวทางและขั้นตอนในการดำเนินงาน ทั้งภายในสายงาน และ ระหว่างสายงาน เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างทันทีและครบถ้วน โดยมุ่งเน้นให้ กระทบกับลูกค้าและธุรกิจน้อยที่สุด แผนหลัก ๆ ของทุกสายงานได้ถูกกำหนดออกมาแล้ว และกำลังดำเนินการในรายละเอียดให้เสร็จสิ้นภายในเดือนมิถุนายน 2542 นี้ ทีมปฏิบัติงานพิเศษของแต่ละสายงานจะเตรียมพร้อมตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม 2542 ไปจนถึงเย็นวันที่ 1 มกราคม 2543 เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากปี ค.ศ. 2000 ตามขั้นตอนวิธีที่ได้กำหนดและตกลงไว้ล่วงหน้า ตลอดจนระบบสำรองต่าง ๆ เพื่อให้ มั่นใจว่า ถ้าเกิดปัญหาขึ้นแล้ว บริษัทฯจะสามารถแก้ไขได้ทันเวลาและไม่มีผลกระทบ ต่อลูกค้า 3.1 Year 2000 Project Implementation - Advance Info Service Plc. ACTION PLAN 1998 1999 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 1)Preliminary Phase x Year 2000 Education and P.R x . (Incorporate with SC&C and CA) x Set up Year 2000 Wireless Committee x 2)Inventory Analysis Phase x Inventory of All Computer and None x Computer Equipments 3)Impact Analysis Phase x x Identification of Impact Computer x x and None Computer Equipment Identification of Impact Program x x and Data Software and Hardware Upgrade Strategy x x File / Database Conversion Strategy x 4)Correction Phase x Hardware and Firmware Upgrade x / Replacement Software and Operating System Upgrade x Program and Data Conversion x File / Database Conversion x Bridging All x 5)Testing Phase x x x Unit Testing x x System and Acceptance Testing x x 6)Contingency Plan Phase x x x Plan Development x x 7)Final Implementation Phase x x Implementation of production system changes x Migration to production x 3.2 กลุ่มบุคคลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบในการแก้ปัญหา หน่วยงาน ชื่อ-นามสกุล ตำแหน่ง Head of Committee คุณอาภัททรา ศฤงคารินกุล Vice President-Information System Support Information System คุณบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล Information Service Manager Operation คุณอิศระ เดชะไกศยะ Wireless System & Network Management Manager คุณสุภัทร ตันติพุทธ New Technology Manager Service Operation คุณพีรพันธุ์ พาณิชย์ปฐม Billing Management Manager คุณนิวัติ โชติวงศ์วรนันท์ Collection & Credit Control Manager คุณจิระพงษ์ ปาลานุสรณ์ Operation Service Manager คุณวัลลภ ธำรงลักษณ์ Administration Support Officer Engineering คุณฉัตรชัย ศักดิ์สุนทรศิริ Eastern Region OPS & Maintenance Manager คุณนุวัตร ประสิทธิ์วรนันท์ Western Region OPS & Maintenance Manager คุณบุลชัย นิรัติศัย Network Information System Manager คุณวรรณนี ศรีวิเศษ Information Technology Specialist คุณนนทรัฐ ทองพุ่มพฤกษา Value Added Service Manager พ.อ.ประวัติ นิกาญจน์กูล AVP-Site Acquisition & Maintenance คุณทู-อัน นภาพร Technical Service Support Marketing&Sale คุณนิรัต กาญจนนาคพันธ์ Terminal Product Management Manager คุณชวัล งามวงศ์สกลเลิศ Accounting Manager คุณอรุณพร ลิ้มสกุล Marketing Planning Manager คุณเรวัฒ แม่นยำ Marketing Executive คุณธวัชชัย ขจรกิตติศักดิ์ General Administration Manager Wireless Controller คุณศันสนีย์ กัมพลานุวัตร Accounting Manager คุณสุนิธยา ชินวัตร Finance Manager ดร.พูนพล เงินดี Legal Affair Manager คุณสมชาย เชิดชูปัญญาชน Accounting Specialist คุณวลัยพร ขจีนิกร Administration & Purchasing Manager Advance Paging คุณถกลรัตน์ แก้วกาญจน์ Operation Director คุณวีระศักดิ์ รัมณีย์รัตนกุล MIS Division Manager 4.บทวิเคราะห์และคำอธิบายของฝ่ายบริหาร การเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหาปี ค.ศ. 2000 ของบริษัทฯ ในไตรมาสนี้อยู่ใน ขั้น Correction, Testing, Contingency Plan และ Final Implementation Phase โดยมี ความก้าวหน้าในรายละเอียดเพิ่มขึ้นมากกว่าไตรมาสที่แล้วมาก ในภาพรวมสามารถสรุป ได้ว่า โครงการได้ทำเรื่องหลักๆ ที่มีความสำคัญและมีผลกระทบต่อลูกค้าและธุรกิจ สำเร็จไปมากกว่า 85 % แล้ว ส่วนที่เหลือเป็นการจัดทำแผนในรายละเอียดเพิ่มเติม และ ทดสอบให้มั่นใจ 100 % ว่าจะไม่มีผลกระทบใด ๆ เกิดขึ้นและให้หาหนทางสำรองเพื่อให้ ระดับการให้บริการเท่าเดิมให้มากที่สุด ส่วนที่บริษัทฯ จะต้องกระทำอย่างต่อเนื่องไปจนถึงสิ้นปี ได้แก่ การให้พนักงาน ตระหนักรู้และช่วยกันตรวจสอบตลอดจนหาทางตรวจสอบแก้ไขและป้องกันปัญหาดังกล่าว เพิ่มเติมอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา ในส่วนของระบบอุปกรณ์ชุมสายและด้านวิศวกรรมนั้น ผู้ผลิตทุกบริษัทฯ ได้สนับสนุน อย่างเต็มที่ เพื่อให้สามารถดำเนินการแก้ไขจนมั่นใจว่าทุกระบบงานของบริษัทฯ จะ สามารถรองรับปัญหาปี 2000 ได้ภายในเดือนมิถุนายน 2542 นี้ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้ว ทั้งสิ้น 23,686,142.83 บาท จากงบประมาณที่ตั้งไว้ 50 ล้านบาท รายงานการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 (ครั้งที่ 4) ของบริษัทย่อย บริษัท แอดวานซ์เพจจิ้ง จำกัด บทนำ บริษัท แอดวานซ์เพจจิ้ง จำกัด ผู้ได้รับสัมปทานในการประกอบธุรกิจประเภทจำหน่ายและ ให้บริการวิทยุติดตามตัวภายใต้ชื่อ PHONELINK มีสำนักงานใหญ่ที่ อาคารชินวัตร ทาวเวอร์ 2 เลขที่1291/1 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400 โทรศัพท์ 299-6444 โทรสาร 299-6446 ขอรายงานเกี่ยวกับการเตรียมความพร้อมเพื่อ รองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 ครั้งที่ 4 ข้อมูลสิ้นสุด ณ วันที่ 15 เมษายน 2542 การเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 การดำเนินการแก้ไขปัญหาในช่วงที่ผ่านมา 1.ระบบงานหลักในด้านคอมพิวเตอร์ 1.1 ระบบ Paging System (152) + Network Operating System, File Servers และ 152 Application ของสำนักงาน ในกรุงเทพฯ ทั้ง 2 แห่ง ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + ระบบ Paging System (152) ของสำนักงานสาขาต่างจังหวัด ได้ทำการปรับเปลี่ยน และติดตั้งใหม่ได้บางส่วนแล้ว คาดว่าจะเสร็จสิ้นทั้งหมดภายใน เดือนพฤษภาคม 2542 นี้ 1.2 ระบบ Business Application System (BAS) + ทำการติดตั้งและทดสอบระบบบนเครื่อง Backup แล้วสามารถผ่านปี ค.ศ. 2000 ได้ + สำหรับเครื่องที่เป็น Production ได้ทำการลง Patch OS แล้ว + ทดสอบ BAS Application ผ่านปี ค.ศ. 2000 แล้ว 1.3 ระบบพิมพ์ใบแจ้งหนี้ + เครื่องพิมพ์เลเซอร์ Siemen 2090 ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + เครื่องคอมพิวเตอร์ควบคุมการพิมพ์ ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + เครื่องพับซอง ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 1.4 บริการเสริม + ระบบ Stock Alert ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + ระบบ 153 ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + ระบบ MoneyLink ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + ระบบ Internet Service ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + ระบบ Email Alert ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + ระบบ CDROM Page ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + ระบบ IVR สอบถามยอดอัตโนมัติ ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 1.5 อุปกรณ์ทางด้านเครือข่าย + อุปกรณ์ Router ทำการ Upgrade Firmware เพื่อ Support ปี ค.ศ. 2000 แล้ว + อุปกรณ์ Terminal Server ได้ทำการเปลี่ยน Firmware เรียบร้อยแล้ว + อุปกรณ์ Satellite System ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + อุปกรณ์ Ethernet Hub, Switching Hub, LAN Card, Modem และ Multiplexer ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + อุปกรณ์ Optic Mux ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 1.6 ระบบ Paging System + Glenayre 3000 XL (Version 5.02) ทดสอบแล้วไม่พบปัญหา + Glenayre 3000 รุ่น M, S และ ES (Version 5.01) ทดสอบและ Implement โดยการตั้งค่าเวลาย้อนหลัง ไม่พบผลกระทบใดๆ ต่อปี ค.ศ. 2000 + อุปกรณ์ C2000 ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 2.ระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์ 2.1 PABX รุ่น Definity G3rV4 และ G3iV3 ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 2.2 PABX รุ่น Definity G3rV2 จะทำการลง Patch ในวันที่ 23 เมษายน 2542 นี้ 2.3 PABX รุ่น Panasonic KXT-1232 ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 2.4 CMS R3V2 ทำการตั้งเวลาย้อนหลัง พบว่าสามารถทำงานได้ และไม่มีผลกระทบจาก เรื่องวันที่ 3.ระบบไฟฟ้า 3.1 UPS + Emerson (Libert) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + Comet (MGE) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + Iwatec (Wartford) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + Leonic (Leonic) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + Powertronic (Shinabis) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + Siemens (Watford) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + Socomec (Unitrio) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 3.2 Generator + Petbow (U-Gen) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + Dale (Dale) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + Thai-Gen (Thai-Gen) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + Onan (Diethelm) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 + Cummins (Diethelm) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 4.ระบบสำนักงาน 4.1 คอมพิวเตอร์ + Hardware ที่ไม่สามารถผ่านปี ค.ศ. 2000 ได้ จะทำการติดตั้ง Software และ Hardware Card มาช่วยให้ผ่านปี ค.ศ. 2000 ได้ + OS และ Software จะทำการ Upgrade Version ซึ่งอยู่ในขั้นตอนการจัดซื้อ คาดว่าจะเสร็จสิ้นภายใน 30 เมษายน 2542 นี้ ค่าใช้จ่ายประมาณ 850,000 บาท 4.2 อุปกรณ์สำนักงานอื่นๆ ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 5.หน่วยงานภายนอก 5.1 ได้รับแจ้งจากหน่วยงานภายนอกที่ได้ทำการสอบถามไป ถึงการเตรียมความพร้อม รองรับปี ค.ศ.2000 แล้ว ทุกแห่งได้มีการเตรียมความพร้อมไว้แล้ว 5.2 ได้ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอก ที่มีการติดต่อเข้ามาสอบถามถึงความพร้อม ของบริษัทฯ ในการรองรับปัญหาปี ค.ศ. 2000 6.แผนสำรอง (Contingency Plan) ทางคณะทำงานแก้ไขปัญหาปี ค.ศ. 2000 ได้จัดทำแผนสำรอง (Contingency Plan) โดย ประกอบด้วย + Flow ของความเกี่ยวข้องกันของระบบต่างๆ + Y2K Dream Team ซึ่งจะเป็นรายชื่อและหมายเลขติดต่อของผู้รับผิดชอบ และ ผู้เกี่ยวข้อง กับระบบต่างๆ หากเกิดปัญหาใดๆ ขึ้น + แผนที่จะใช้ในระบบต่างๆ หากเกิดปัญหาขึ้น 7.Year 2000 Project Implementation - Advance Paging Co.,Ltd. ACTION PLAN 1998 1999 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 1)Preliminary Phase x Year 2000 Education x . Set up Year 2000 Committee x 2)Inventory Analysis Phase x x x Inventory of all computer and non x x x computer equipments 3)Impact Analysis Phase x x Identification of Impact Computer x and Equipment Identification of Impact Program x x and Data Software and Hardware Upgrade Strategy x x File / Database Conversion Strategy x x x 4)Correction Phase x x x Hardware and Firmware Upgrade x x x / Replacement Software and Operating System Upgrade x x x Program and Data Conversion x x File / Database Conversion x x Bridging All x x 5)Testing Phase x x x Unit Testing x x x System and Acceptance Testing x x 6)Final Implementation Phase x x Implementation of production system changes x x Migration to production x x 8.บทวิเคราะห์และคำอธิบายของฝ่ายบริหาร การเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 ของบริษัทฯ ในขณะนี้อยู่ในขั้น Testing Phase และ Final Implementation Phase ความก้าวหน้าของการเตรียมความ พร้อมนี้ เป็นไปกว่า 90 % แล้ว ซึ่งจะเป็นไปตามแผนที่จะเสร็จสิ้นภายในเดือนพฤษภาคม ศกนี้ ค่าใช้จ่ายที่ได้เกิดขึ้นแล้ว 7,460,000 บาท และคาดว่าจะมีค่าใช้จ่ายอีก ประมาณ 850,000 บาท การรับรองความถูกต้องของข้อมูล ข้าพเจ้าได้ตรวจสอบข้อความและข้อมูลในแบบรายงานฉบับนี้แล้ว ขอรับรองว่า ข้อความและข้อมูลดังกล่าวถูกต้อง ครบถ้วน ไม่เป็นเท็จ ไม่ทำให้ผู้อื่นสำคัญผิดหรือ ขาดข้อความที่ควรต้องแจ้งในสาระสำคัญอันอาจทำให้ผู้ถือหรือผู้เข้าซื้อหลักทรัพย์ เสียหาย ในกรณีนี้เพื่อเป็นหลักฐานว่าเอกสารทั้งหมดเป็นเอกสายที่ข้าพเจ้าได้รับรอง ความถูกต้องที่เป็นชุดเดียวกัน ข้าพเจ้าได้มอบหมายให้ นางอาภัททรา ศฤงคารินกุล เป็นผู้ลงลายมือชื่อกำกับเอกสารนี้ไว้ทุกหน้าด้วย หากเอกสารใดไม่มีลายมือชื่อ รับรองของ นางอาภัททรา ศฤงคารินกุล กำกับไว้ ข้าพเจ้าถือว่าไม่ใช่ข้อมูลที่ ข้าพเจ้าได้รับรองความถูกต้องของข้อมูลไว้ ชื่อ-สกุล ตำแหน่ง ลายมือชื่อ 1. ดร. ไพบูลย์ ลิมปพยอม กรรมการ -ลายมือชื่อ- 2. นายบุญคลี ปลั่งศิริ กรรมการ -ลายมือชื่อ- 3. นายสมประสงค์ บุญยะชัย กรรมการ -ลายมือชื่อ- 4. นางศิริเพ็ญ สีตสุวรรณ กรรมการ -ลายมือชื่อ- ผู้รับมอบอำนาจ นางอาภัททรา ศฤงคารินกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ -ลายมือชื่อ- ส่วนงานสนับสนุน ด้านคอมพิวเตอร์ - 1 -