รายงานการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหาปี ค.ศ. 2000 (ครั้งที่ 5) บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) บทนำ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ประกอบธุรกิจหลักประเภทให้ บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ Cellular 900 และ Digital GSM ซึ่งได้รับสัมปทาน จากองค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย โดยมีที่ตั้งสำนักงานใหญ่เลขที่ 1291/1 อาคารชินวัตร 2 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400 โทรศัพท์ 299-6000 โทรสาร 299-6211 ขอรายงานเกี่ยวกับการเตรียมความพร้อม เพื่อรองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 ครั้งที่ 5 ข้อมูลสิ้นสุด ณ วันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2542 การเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 1.การดำเนินการแก้ไขปัญหาในช่วงที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้ทำการตรวจสอบแก้ไขระบบงาน เพื่อรองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 ดังนี้ 1.1 ระบบงานคอมพิวเตอร์ 1.1.1 ระบบงาน Customer Administration & Billing Computer Systems (CUBICS) คือระบบปฏิบัติงานทางด้านโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้บริการสำหรับ ผู้ใช้บริการทั่วประเทศ - ระบบคอมพิวเตอร์ SUN E10000, E6000, E3500, E450 และโปรแกรม ระบบ Operating System ตลอดจนระบบฐานข้อมูลได้ผ่านการตรวจสอบ ปัญหา Y2K เรียบร้อย - โปรแกรม CUBICS ได้ผ่านการทดสอบ Unit Test และ Integration Test ครบทั้ง 11 ส่วน คือ Service Provisioning, Inventory, Billing, International Roaming, Debt Management, Collection, Clearing House, Customer Care, Retail, Phonerent และ Prepaid เรียบร้อยแล้ว - สำหรับระบบ International Roaming ซึ่งจำเป็นต้องเผื่อเวลาและระบบ สำหรับให้ทดสอบกับ Operator ต่างประเทศ ซึ่งบางรายยังแก้ไขและทดสอบ ระบบของตนเองไม่เสร็จภายในเดือนมิถุนายน บริษัทฯ จึงต้องสำรองระบบ คอมพิวเตอร์แยกต่างหากไว้สำหรับทดสอบเมื่อ Operator รายอื่น ๆ ในต่างประเทศมีความพร้อม คาดว่ากำหนดเสร็จครบทุกรายอาจใช้เวลา ถึงสิ้นปี 2542 นี้ แต่ระบบ International Roaming ของบริษัทฯ เองได้ทดสอบเรียบร้อยแล้ว และเริ่มดำเนินการทดสอบร่วมกับ Operator รายอื่น ที่พร้อมแล้วไปเรื่อย ๆ - แผนสำรองถูกกำหนดขึ้นสำหรับใช้งานกรณีเกิดปัญหาปี ค.ศ. 2000 ใน เรื่องหลัก ที่มีผลกระทบต่อการให้บริการลูกค้า ได้แก่ การจด ทะเบียนใหม่ การเปลี่ยนแปลงทะเบียน การต่อสัญญาน การยกเลิก การสมัคร และดำเนินการเกี่ยวกับ International Roaming ระบบ Billing, Clearing House, การรับชำระค่าใช้บริการและค่าธรรมเนียมต่าง ๆ, Call Center, Service Center โดยคณะทำงานร่วมกันกำหนดแผนงาน และขั้นตอนปฏิบัติเพื่อให้กระทบต่อลูกค้าน้อยที่สุด เสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว 1.1.2 ระบบงาน Back Office เพื่อควบคุมระบบสินค้า Warehousing, การขาย สินค้าไปยังช่องทางจัดจำหน่าย, ต้นทุนสินค้า, งานบัญชี. งานด้านบุคคล - ระบบคอมพิวเตอร์ HP และโปรแกรมระบบ Operating System ตลอดจน ระบบฐานข้อมูล ได้ผ่านการตรวจสอบปัญหา Y2K เรียบร้อย - โปรแกรม SAP ทุก module ได้ผ่านการทดสอบเรียบร้อยแล้ว - แผนสำรองถูกกำหนดขึ้นสำหรับใช้งานกรณีเกิดปัญหาปี ค.ศ. 2000 ขณะนี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว 1.1.3 ระบบงาน Service Center คือระบบข้อมูลการซ่อมเครื่อง ได้ทำการ ย้ายโปรแกรมจากระบบ PC Lan, Standalone มาเป็นระบบ Unix เชื่อมโยง ทุกศูนย์บริการแบบ Online และประมวลผลบนเครื่อง SUN E10000 เครื่อง เดียวกับระบบ CUBICS ครบทั้งหมดตั้งแต่เดือนมกราคม 2542 - ระบบคอมพิวเตอร์ E10000 ผ่านการทดสอบแล้ว - โปรแกรม Service Center ได้ผ่านการทดสอบ Unit Test และ Integration Test เรียบร้อยตามแผน - แผนสำรองถูกกำหนดขึ้น เสร็จเรียบร้อยแล้ว 1.1.4 ระบบงาน Call Center คือระบบให้บริการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับ เครื่องมือถือ, ข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้บริการ, ข้อมูลบริเวณที่ชุมสาย ขัดข้อง, ข้อมูลส่งเสริมการขาย - ระบบคอมพิวเตอร์ NT Servers และระบบโทรศัพท์และตู้ PABX ผ่านการ ทดสอบแล้ว - โปรแกรม Call Center System รวมทั้งระบบโปรแกรมของตู้ PABX ผ่านการทดสอบเรียบร้อยตามแผน - แผนสำรองถูกกำหนดขึ้น เสร็จเรียบร้อยแล้ว 1.1.5 ระบบสำนักงานอัตโนมัติ ทำระบบออฟฟิศออโตเมชั่น ทำให้การติดต่อ และสั่งงานทั่วประเทศเป็นไปโดยรวดเร็ว ได้แก่ ระบบ Intranet, Extranet - ระบบคอมพิวเตอร์ SUN E3500, E450, Ultra 1 และระบบฐานข้อมูล Oracle ตลอดจนโปรแกรมระบบต่าง ๆ ได้ผ่านการทดสอบแล้ว - ระบบโปรแกรม Web Page, Email, Calendar, Online Approval ได้ผ่านการทดสอบแล้ว - แผนสำรองถูกกำหนดขึ้น เสร็จเรียบร้อยแล้ว 1.1.6 ระบบงาน Data Warehousing คือระบบเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อ การตลาด - ระบบคอมพิวเตอร์ SUN E6000 และ SGI ตลอดจน ระบบฐานข้อมูล Oracle และโปรแกรมระบบต่าง ๆ ได้ผ่านการทดสอบแล้ว - ระบบโปรแกรมและข้อมูลได้ผ่านการทดสอบแล้ว - แผนสำรองถูกกำหนดขึ้น เสร็จเรียบร้อยแล้ว 1.1.7 ระบบงาน Fraud Management คือระบบป้องกันการลักลอบใช้โทรศัพท์มือถือ - ระบบคอมพิวเตอร์ Digital 8400 ตลอดจน ระบบฐานข้อมูลและโปรแกรม ระบบต่าง ๆ ได้ผ่านการทดสอบแล้ว - ระบบโปรแกรมและข้อมูลได้ผ่านการทดสอบแล้ว - แผนสำรองถูกกำหนดขึ้น เสร็จ 100 % 1.1.8 ระบบงาน Optical Filing คือระบบจัดเก็บเอกสารเพื่อสามารถเรียกค้นหา พิมพ์ดูได้แบบ Online ใช้จัดเก็บเอกสารลูกค้า - ระบบคอมพิวเตอร์ Digital 4100 ตลอดจน ระบบฐานข้อมูล Oracle และ โปรแกรมระบบต่าง ๆ ได้ผ่านการทดสอบแล้ว - ระบบโปรแกรมและข้อมูลได้ผ่านการทดสอบแล้ว - แผนสำรองถูกกำหนดขึ้น เสร็จ 100 % 1.1.9 การปรับปรุงเครื่องไมโครคอมพิวเตอร์ปลายทาง สำหรับเครื่องไมโคร คอมพิวเตอร์ที่ไม่ผ่าน Y2K ได้ทำการปรับเปลี่ยนที่สำนักงานใหญ่ สำนักงานสาขาในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด ร้านเทเลวิซในกรุงเทพฯ เสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้วตั้งแต่เดือนมีนาคม ร้านเทเลวิซต่างจังหวัด เสร็จสิ้นตั้งแต่เดือนพฤษภาคมนี้ 1.2 ระบบชุมสายและวิศวกรรม ซึ่งประกอบด้วย 1.2.1 ชุมสาย Ericsson - ระบบ NMT ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - ระบบ GSM ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - ระบบ NMT OSS (TMOS) ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - ระบบ GSM OSS (TMOS) ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - VAD TMOS ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - ระบบ ERIPAK ผ่านการทดสอบเรียบร้อย 1.2.2 ชุมสาย Nokia - ระบบ NMT Switching ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - ระบบ GSM Switching ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - NMT OSS ผ่านการสอบเรียบร้อย - GSM OSS ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - DX200 OMC ผ่านการทดสอบเรียบร้อย 1.2.3 ชุมสาย Siemens - ระบบ GSM Switching ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - ระบบ GSM OSS ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - ระบบ SDH EMOS ผ่านการทดสอบเรียบร้อย 1.2.4 ระบบ Mediation Device (Comptel) - CDR-NMT ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - CDR-GSM ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - SAS-NMT ผ่านการทดสอบเรียบร้อย - SAS-GSM ผ่านการทดสอบเรียบร้อย 1.2.5 ระบบ Short Message Service Center (Aldiscon/Antech) - ผ่านการทดสอบเรียบร้อย 1.2.6 ระบบ VMS/PPS (Comverse) - ผ่านการทดสอบเรียบร้อย 1.2.7 ระบบ Interactive Voice Response (periphonics) - ผ่านการทดสอบเรียบร้อย 1.2.8 ระบบ Internet Server - เริ่มทดสอบเดือนเมษายนและเสร็จสิ้นปลายเดือนเมษายน 1.2.9 ระบบ SIM Support System - เริ่มทดสอบเดือนเมษายนและเสร็จสิ้นกลางเดือนพฤษภาคม 1.2.10ระบบ SIS Support System - เริ่มทดสอบกลางเดือนเมษายนและเสร็จสิ้นกลางเดือนมิถุนายน 1.3 ระบบสำนักงาน 1.3.1 ระบบลิฟต์, Alarm System, Printer, Fax, Phone Equipment, Access Control Systems ผ่านการรับรองจากผู้ขายเรียบร้อย 2.ค่าใช้จ่าย เนื่องจากระบบงานทางด้านคอมพิวเตอร์ได้มีการพัฒนาต่อเนื่อง เพื่อรองรับบริการ รูปแบบใหม่ ๆ ที่ให้กับลูกค้า เงินลงทุนได้ลงทุนตั้งแต่ปี ค.ศ. 1996 เป็นต้นมา สำหรับงบประมาณที่ตั้งไว้เฉพาะเรื่องปัญหา Y2K โดยตรงนั้น ประมาณ 50 ล้านบาท ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2542 เป็นเงิน 21,567,020.63 บาท ประกอบด้วย 2.1 ค่า upgrade เครื่องคอมพิวเตอร์ PC สำหรับบริษัท Advance Wireless Marketing จำนวนเงิน 908,000 บาท 2.2 ค่า upgrade เครื่องคอมพิวเตอร์ PC สำหรับบริษัท Advance Info Service จำนวนเงิน 7,052,000 บาท 2.3 ค่า upgrade เครื่องคอมพิวเตอร์ PC ที่ติดตั้งตามร้านเทเลวิซ จำนวนเงิน 3,397,250 บาท 2.4 ค่าปรับปรุงระบบ Fraud Management System ในด้านประสิทธิภาพ ปริมาณข้อมูล ฟังก์ชั่นการทำงาน และผนวกการทำให้ผ่านปัญหาปี ค.ศ. 2000 เข้าไปด้วย จำนวนเงิน 5,852,892.83 บาท 2.5 ค่าปรับปรุงระบบ SIM จำนวนเงิน 3,456,877.80 บาท 2.6 ค่าปรับปรุง Y2K Card จำนวนเงิน 900,000 บาท 3.แผนงานในการแก้ไขปัญหา ขณะนี้ บริษัทฯ กำลังดำเนินการเสร็จสิ้นในทุกขั้นตอนแล้ว สำหรับรายละเอียดใน การแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดปัญหาขึ้นนั้น คณะทำงานได้ร่วมกันกำหนดแนวทางและขั้นตอน ในการดำเนินงาน ทั้งภายในสายงาน และระหว่างสายงาน เพื่อให้สามารถแก้ไข ปัญหาได้อย่างทันทีและครบถ้วน โดยมุ่งเน้นให้กระทบกับลูกค้าและธุรกิจน้อยที่สุด แผนหลัก ๆ ของทุกสายงานได้ถูกกำหนดออกมาแล้ว และกำลังดำเนินการใน รายละเอียดเรียบร้อย ทีมปฏิบัติงานพิเศษของแต่ละสายงานจะเตรียมพร้อมตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม 2542 ไปจนถึงเย็นวันที่ 1 มกราคม 2543 เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากปี ค.ศ. 2000 ตามขั้นตอนวิธีที่ได้กำหนดและตกลงไว้ล่วงหน้า ตลอดจนระบบสำรองต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่า ถ้าเกิดปัญหาขึ้นแล้ว บริษัทฯจะสามารถแก้ไขได้ทันเวลาและไม่มี ผลกระทบต่อลูกค้า 3.1 Year 2000 Project Implementation - Advanced Info Service Plc. ACTION PLAN 1998 1999 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 1) Preliminary Phase Year 2000 Education and P.R. X (Incorporate with SC&C and CA) X Set up Year 2000 Wireless Committee X 2) Inventory Analysis Phase X Inventory of All Computer and None Computer Equipment X 3) Impact Analysis Phase X X Identification of Impact Computer and None Computer Equipment X X Identification of Impact Program and Data X X Software and Hardware Upgrade Strategy X File / Database Conversion Strategy X 4) Correction Phase X Hardware and Firmware Upgrade /replacement X Software and Operating System Upgrade X Program and Data Conversion X File / Database Conversion X Bridging All X 5) Testing Phase X X X Unit Testing X X X System and Acceptance Testing X X X 6) Contingency Plan Plase X X X Plan Development X X X 7) Final Implementation Phase X X Implementation of production system changes X X Migration to production X X 3.2 กลุ่มบุคคลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบในการแก้ปัญหา หน่วยงาน ชื่อ-นามสกุล ตำแหน่ง Head of Committee คุณอาภัททรา ศฤงคารินกุล Vice President-Information System Support Information System คุณบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล Information Service Manager คุณอิศระ เดชะไกศยะ Wireless System & Network Management Manager คุณสุภัทร ตันติพุทธ New Technology Manager Service Operation คุณพีรพันธุ์ พาณิชย์ปฐม Billing Management Manager คุณนิวัติ โชติวงศ์วรนันท์ Collection&Credit Control Manager คุณจิระพงษ์ ปาลานุสรณ์ Operation Service Manager คุณวัลลภ ธำรงลักษณ์ Administration Support Officer Engineering คุณฉัตรชัย ศักดิ์สุนทรศิริ Eastern Region OPS & Maintenance Manager คุณนุวัตร ประสิทธิ์วรนันท์ Western Region OPS & Maintenance Manager คุณบุลชัย นิรัติศัย Network Information System Manager คุณวรรณนี ศรีวิเศษ Information Technology Specialist คุณนนทรัฐ ทองพุ่มพฤกษา Value Added Service Manager พ.อ.ประวัติ นิกาญจน์กูล AVP-Site Acquisition & Maintenance คุณทู-อัน นภาพร Technical Service Support Marketing&Sale คุณนิรัต กาญจนนาคพันธ์ Terminal Product Management Manager คุณชวัล งามวงศ์สกลเลิศ Accounting Manager คุณอรุณพร ลิ้มสกุล Marketing Planning Manager คุณเรวัฒ แม่นยำ Marketing Executive คุณธวัชชัย ขจรกิตติศักดิ์ General Administration Manager Wireless Controller คุณศันสนีย์ กัมพลานุวัตร Accounting Manager คุณสุนิธยา ชินวัตร Finance Manager ดร.พูนพล เงินดี Legal Affair Manager คุณสมชาย เชิดชูปัญญาชน Accounting Specialist คุณวลัยพร ขจีนิกร Administration & Purchasing Manager Advanced Paging คุณถกลรัตน์ แก้วกาญจน์ Operation Director คุณวีระศักดิ์ รัมณีย์รัตนกุล MIS Division Manager 4.บทวิเคราะห์และคำอธิบายของฝ่ายบริหาร การเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหาปี ค.ศ. 2000 ของบริษัทฯ ในไตรมาสนี้อยู่ ในขั้น Correction, Testing, Contingency Plan และ Final Implementation Phase โดยได้ดำเนินการเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว ด้วยความร่วมมืออย่างดีเยี่ยมจาก พนักงาน ตลอดจนบริษัทฯผู้ผลิตและจำหน่ายระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ตลอดจนโปรแกรม ต่าง ๆ จนทำให้สามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้เสร็จตามกำหนด ส่วนที่บริษัทฯ จะต้องกระทำอย่างต่อเนื่องไปจนถึงสิ้นปี ได้แก่ การให้พนักงาน ตระหนักรู้และช่วยกันตรวจสอบตลอดจนหาทางตรวจสอบแก้ไขและป้องกันปัญหา ดังกล่าวเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้ว ทั้งสิ้น 21,567,020.63 บาท จากงบประมาณ ที่ตั้งไว้ 50 ล้านบาท รายงานการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 (ครั้งที่ 5) บริษัท แอดวานซ์ เพจจิ้ง จำกัด บทนำ บริษัท แอดวานซ์ เพจจิ้ง จำกัด ผู้ได้รับสัมปทานในการประกอบธุรกิจประเภทจำหน่าย และให้บริการวิทยุติดตามตัวภายใต้ชื่อ PHONELINK มีสำนักงานใหญ่ที่ อาคารชินวัตร ทาวเวอร์ 2 เลขที่ 1291/1 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400 โทรศัพท์ 299-6444 โทรสาร 299-6446 ขอรายงานเกี่ยวกับการเตรียมความพร้อมเพื่อรอง รับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 ครั้งที่ 5 ข้อมูลสิ้นสุด ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2542 การเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 การดำเนินการแก้ไขปัญหาในช่วงที่ผ่านมา 1.ระบบงานหลักในด้านคอมพิวเตอร์ 1.1 ระบบ Paging System (152) - Network Operating System, File Servers และ 152 Application ของ สำนักงานในกรุงเทพฯ ทั้ง 2 แห่ง ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - ระบบ Paging System (152) ของสำนักงานสาขาต่างจังหวัด ได้ทำการปรับเปลี่ยน และติดตั้งเสร็จเรียบร้อยตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2542 นี้ 1.2 ระบบ Business Application System (BAS) - ทำการติดตั้งและทดสอบระบบบนเครื่อง Backup แล้ว สามารถผ่านปี ค.ศ.2000 ได้ - สำหรับเครื่องที่เป็น Production ได้ทำการลง Patch OS แล้ว - ทดสอบ BAS Application ผ่านปี ค.ศ. 2000 แล้ว 1.3 ระบบพิมพ์ใบแจ้งหนี้ - เครื่องพิมพ์เลเซอร์ Siemen 2090 ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - เครื่องคอมพิวเตอร์ควบคุมการพิมพ์ ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - เครื่องพับซอง ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 1.4 บริการเสริม - ระบบ Stock Alert ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - ระบบ 153 ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - ระบบ MoneyLink ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - ระบบ Internet Service ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - ระบบ Email Alert ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - ระบบ CDROM Page ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - ระบบ IVR สอบถามยอดอัตโนมัติ ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 1.5 อุปกรณ์ทางด้านเครือข่าย - อุปกรณ์ Router ทำการ Upgrade Firmware เพื่อ Support ปี ค.ศ. 2000 แล้ว - อุปกรณ์ Terminal Server ได้ทำการเปลี่ยน Firmware เรียบร้อยแล้ว - อุปกรณ์ Satellite System ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - อุปกรณ์ Ethernet Hub, Switching Hub, LAN Card, Modem และ Multiplexer ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - อุปกรณ์ Optic Mux ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 1.6 ระบบ Paging System - Glenayre 3000 XL (Version 5.02) ทดสอบแล้วไม่พบปัญหา - Glenayre 3000 รุ่น M, S และ ES (Version 5.01) ทดสอบและ Implement โดยการตั้งค่าเวลาย้อนหลัง ไม่พบผลกระทบใดๆ ต่อปี ค.ศ. 2000 - อุปกรณ์ C2000 ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 2.ระบบตู้ชุมสายโทรศัพท์ 2.1 PABX รุ่น Definity G3rV4 และ G3iV3 ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 2.2 PABX รุ่น Definity G3rV2 จะทำการลง Patch ในวันที่ 23 เมษายน 2542 นี้ 2.3 PABX รุ่น Panasonic KXT-1232 ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 2.4 CMS R3V2 ทำการตั้งเวลาย้อนหลัง พบว่าสามารถทำงานได้ และไม่มีผลกระทบ จากเรื่องวันที่ 3.ระบบไฟฟ้า 3.1 UPS - Emerson (Libert) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - Comet (MGE) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - Iwatec (Wartford) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - Leonic (Leonic) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - Powertronic (Shinabis) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - Siemens (Watford) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - Socomec (Unitrio) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 3.2 Generator - Petbow (U-Gen) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - Dale (Dale) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - Thai-Gen (Thai-Gen) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - Onan (Diethelm) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 - Cummins (Diethelm) ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 4.ระบบสำนักงาน 4.1 คอมพิวเตอร์ - Hardware ที่ไม่สามารถผ่านปี ค.ศ. 2000 ได้ จะทำการติดตั้ง Software และ Hardware Card มาช่วยให้ผ่านปี ค.ศ. 2000 ได้ - OS และ Software จะทำการ Upgrade Version เสร็จเรียบร้อยแล้ว ค่าใช้จ่าย ประมาณ 850,000 บาท 4.2 อุปกรณ์สำนักงานอื่นๆ ไม่มีผลกระทบจากปี ค.ศ. 2000 5.หน่วยงานภายนอก 5.1 ได้รับแจ้งจากหน่วยงานภายนอกที่ได้ทำการสอบถามไป ถึงการเตรียมความพร้อม รองรับปี ค.ศ. 2000 แล้ว ทุกแห่งได้มีการเตรียมความพร้อมไว้แล้ว 5.2 ได้ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอก ที่มีการติดต่อเข้ามาสอบถามถึงความพร้อม ของบริษัทฯ ในการรองรับปัญหาปี ค.ศ. 2000 6.แผนสำรอง (Contingency Plan) ทางคณะทำงานแก้ไขปัญหาปี ค.ศ. 2000 ได้จัดทำแผนสำรอง (Contingency Plan) โดย ประกอบด้วย - Flow ของความเกี่ยวข้องกันของระบบต่าง ๆ - Y2K Dream Team ซึ่งจะเป็นรายชื่อและหมายเลขติดต่อของผู้รับผิดชอบ และผู้เกี่ยวข้อง กับระบบต่าง ๆ หากเกิดปัญหาใด ๆ ขึ้น - แผนที่จะใช้ในระบบต่างๆ หากเกิดปัญหาขึ้น 7.Year 2000 Project Implementation - Advanced Paging Co.,Ltd. ACTION PLAN 1998 1999 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 1) Preliminary Phase X Year 2000 X Set up Year 2000 Committee X 2) Inventory Analysis Phase X X X Inventory of All Computer and None Computer Equipment X X X 3) Impact Analysis Phase X X Identification of Impact Computer and Equipment X Identification of Impact Program and Data X X Software and Hardware Upgrade Strategy X X File / Database Conversion Strategy X 4) Correction Phase X X X Hardware and Firmware Upgrade /replacement X X X Software and Operating System Upgrade X X X Program and Data Conversion X X File / Database Conversion X X Bridging All X X 5) Testing Phase X X X Unit Testing X X X System and Acceptance Testing X X 6) Final Implementation Plase X X X Implementation of production system changes X X X Migration to production X X 8.บทวิเคราะห์และคำอธิบายของฝ่ายบริหาร การเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหา ปี ค.ศ. 2000 ของบริษัทฯ ในขณะนี้ได้ผ่าน ขั้นตอน Testing Phase และ Final Implementation Phase เสร็จสมบูรณ์ 100 % แล้ว ซึ่งเป็นไปตามแผนที่เสร็จสิ้นภายในเดือนพฤษภาคม ศกนี้ ค่าใช้จ่ายที่ได้เกิดขึ้นแล้ว 8,310,000 บาท การรับรองความถูกต้องของข้อมูล ข้าพเจ้าได้ตรวจสอบข้อความและข้อมูลในแบบรายงานฉบับนี้แล้ว ขอรับรองว่าข้อความ และข้อมูลดังกล่าว ถูกต้อง ครบถ้วน ไม่เป็นเท็จ ไม่ทำให้ผู้อื่นสำคัญผิดหรือขาด ข้อความที่ควรต้องแจ้งในสาระสำคัญอันอาจทำให้ผู้ถือหุ้นหรือผู้เข้าซื้อหลักทรัพย์ เสียหาย ในกรณีนี้เพื่อเป็นหลักฐานว่าเอกสารทั้งหมดเป็นเอกสายที่ข้าพเจ้าได้รับรองความ ถูกต้องที่เป็นชุดเดียวกัน ข้าพเจ้าได้มอบหมายให้ นางอาภัททรา ศฤงคารินกุล เป็นผู้ลงลายมือชื่อกำกับเอกสารนี้ไว้ทุกหน้าด้วย หากเอกสารใดไม่มีลายมือชื่อ รับรองของ นางอาภัททรา ศฤงคารินกุล กำกับไว้ ข้าพเจ้าถือว่าไม่ใช่ข้อมูลที่ ข้าพเจ้าได้รับรองความถูกต้องของข้อมูลไว้ ชื่อ-สกุล ตำแหน่ง ลายมือชื่อ 1.ดร.ไพบูลย์ ลิมปพยอม กรรมการ 2.นายบุญคลี ปลั่งศิริ กรรมการ 3.นายสมประสงค์ บุญยะชัย กรรมการ 4.นางศิริเพ็ญ สีตสุวรรณ กรรมการ ผู้รับมอบอำนาจ นางอาภัททรา ศฤงคารินกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานสนับสนุนด้านคอมพิวเตอร์